애플은 1976년에 애플 컴퓨터 회사로 탄생하여 수십 년 동안 개인용 컴퓨터 장치를 생산한 후 현대 스마트폰을 선도하는 길을 걸었습니다. iPhone이 2007년 시장에 출시되면서 애플은 새로운 수익 창출의 우주로 진입했습니다. 오늘날 iPhone은 애플 브랜드의 가장 중요한 제품으로, Mac 컴퓨터나 iPad 같은 다른 도구들은 후순위에 있습니다. 스마트폰 기술은 계속 발전하고 있으며 이 통신 도구들의 미래는 매우 밝아 보입니다. iPhones는 다른 브랜드의 장치들과 함께 전화기가 무엇이고 무엇이 될 수 있는지 다시 상상하고 있습니다. 처음으로 전화 통화가 이루어진 것은 약 50년 전에 불과했고, 우리는 미래의 50년 후 전화 통화가 어떻게 보일지 상상할 수밖에 없습니다. 확실한 것은 애플이 그 미래의 큰 부분이 될 것이라는 것입니다. 현재 애플은 세계에서 가장 가치 있는 브랜드로, 3.5조 달러 이상으로 가치를 평가하고 있습니다.
애플이 자신의 매장에서 소비자들을 유인하는 데 사용하는 지능적이고 때로는 간단한 물리적, 상업적, 심리적 전략을 사용하여 우연히 거기에 이르지는 않았습니다. 애플 제품을 구매하는 것은 문화적 경험이 되어버렸지만, 회사는 자기 고객들이 오기를 기다리지 않습니다. 이러한 전략 중 일부는 소비자들이 돈을 지출하도록 유도하는 애플의 가장 중요한 전략입니다.
애플 매장은 작은 간판에 가격을 표시합니다. 매장에서 판매원과 상호작용하는 것은 단순히 혼자 둘러보는 것보다 고객 전환 및 총 지출액을 증가시킵니다. 애플 매장은 거의 모든 사람과 활발하게 상호작용하는 많은 판매원인 “지니어스”로 자주 가득 차 있습니다. 단순히 누군가에게 다가가서 이야기하는 것만으로는 판매원이 원하는 결과를 얻지 못할 수도 있습니다. 애플은 자신의 우위를 확보하기 위한 방법을 찾았습니다. 매력적인 판매장 디자인과 멋진 제품 디스플레이에 더해, 가격은 작은 간판에 표시되거나 아예 표시되지 않을 수도 있습니다. 애플은 실제 판매까지 돈의 역할을 최소화하기 위해 큰 노력을 기울였습니다. 가격 표시의 최소화는 각 새 대화에 판매원에게 입구를 제공합니다. 관심 있는 고객은 최소한 가격에 대해 질문해야 할 수 있으며, 이러한 매장에 현금 레지스터가 없기 때문에 고객은 구매를 위해 대화를 시작해야 합니다. 이러한 모든 기능은 고객들이 브랜드 판매팀과의 대화 시간을 늘리도록 설계되었습니다.