게이머들이 자신이 원하는 것을 알고 있는지에 대한 논의에 깊이 파고든 팀 케인이 새로운 비디오에서 플레이어 피드백과 선호도를 탐구합니다. 그는 게임에서 무엇을 찾던 상관없이 “원하는 것을 명확하게 말하는 것이 좋을 것”이라고 결론을 내립니다.
게임 오브 스론 저자 조지 R.R. 마틴의 유사한 발언을 따라 케인은 “사람들이 싫어하는 것에 대해 이야기하는 것을 좋아한다”고 동의합니다. 그는 “분노를 유도하는 게 더 많은 클릭을 얻는다는 것을 알아요,”라고 말했지만, “이것은 사람들이 자신의 의견을 읽는 사람 수에 별로 관심이 없는 포럼이나 댓글 섹션을 설명하지 않아요. 그럼에도 불구하고 특징에 대한 불평이 증가하고, ‘이렇게 했으면 좋았을텐데’나 ‘내 게임에서 이런 것이 좋아’라는 건설적인 피드백은 줄어들고 있습니다.”
케인은 “사람들이 완전히 무시할 수 있는 기능에 대해 불평하는 것을 볼 수 있어요”라고 말합니다. 그는 “100% 화장품 전용 마이크로트랜잭션”을 들어 게임플레이에 영향을 미치지 않는데도 비판을 받을 수 있다고 지적합니다.
빠른 이동이 모순적인 플레이어 행동의 또 다른 예로 나옵니다. 케인은 특정 게임에서 패스트 트래블을 하려는 사람들이 경험을 악화시키더라도 패스트 트래블을 할 수밖에 없다고 말합니다. “그들은 패스트 트래블을 하지 않았을 때 재미있는 만남이나 새로운 위치 발견을 통해 보상을 받더라도 그것을 할 것”이라며 “그들은 디자이너의 잘못”이라 주장하고 그 기능이 없어야 한다고 말할지도 모른다고 지적합니다.
케인은 “패스트 트래블을 좋아하지 않는다고 말하지만 대신 무엇을 원하는지 말하지 않으면 [개발자들이] 그 패스트 트래블 없는 게임을 어떻게 구현할지 확실하지 않아요”라고 이유를 제시합니다. 결과적으로 “이에 대한 좋은 해결책은 없다”고 결론짓습니다.