조용한 휴가, 커피 배지, 그리고 유령 직업은 2024년 기업 용어의 일부였다. 이러한 것들은 우리가 일에 대해 대화하는 것을 지배했던 몇 가지 트렌드 중 일부에 불과했다. 이제 2024년의 일에 대해 되돌아보자.
유령 직업. 커피 배지. 조용한 해고. 조용한 휴가. 올해 가장 핫한 직장 트렌드는 단지 잘 알려진 트로프가 되는 것뿐만 아니라, 회사가 사람들이 일하는 방식을 혼란스럽게 만든 파장 전투를 강조했다. 올해 가장 큰 움직임들은 “작업 모델의 변화, 기술 통합, 그리고 직원들의 기대”를 반영한다고 Next Level Benefits의 CEO이자 인사 컨설턴트인 로렌 윈앤츠가 말했다. 이 중 일부는 새로운 유행이 아니지만, 올해 일에 대한 논의에서 중요한 위치를 차지했다. 2024년 문화 대화의 트렌드는 다음과 같다:
유령 직업
유령 직업은 새로운 것은 아니지만 올해 큰 주목을 받았다. 이들은 고용주가 실제로 그러한 위치를 채우려고 하지 않더라도 그러한 위치를 채우려고 한다고 주장하는 역할이다. 고용주는 몇 가지 이유로 유령 직업을 나열할 수 있다. 그들은 자신들이 잘하고 성장하고 있다고 시사하려고 할 수 있으며, 미래에 열리게 될 실제 위치를 위한 인재 풀을 준비하려고 할 수 있으며, 지나치게 일하는 직원들에게 곧 추가 도움을 받게 될 것이라는 뜻을 암시하려고 할 수도 있다.
조용한 휴가
이것은 거의 자명한 것인데, 혹시 모르니까: 직원들이 휴가를 쓰지 않고 상사에게 말하지 않고 휴가에 가면 조용한 휴가를 취한다고 한다.
지난해, 대기업들에서 사무실 복귀 지침이 계속 발표되었다. 미국의 가장 큰 고용주 중 하나인 아마존은 사무실로의 전체 5일 근무 복귀를 발표한 가장 주목받는 회사 중 하나가 되었다. (그러나 일부 직원들의 경우 공간 부족으로 인해 시행이 지연되었다.)
커피 배지
RTO에 대한 회피 방법 중 하나인 커피 배지 – 그러나 여전히 사무실로 돌아가는 것을 요구한다.
실제로 출근하여 출석이 기록되도록 배지를 스와이프하고 나머지 시간을 사무실에서 커피를 마시거나, 사무실 주변을 짧게 돌아다니는 등의 방법으로 죽이고, 실제 일을 대부분 집에서 하는 것이다.
성과 향상 계획, 또는 PIP는 주로 상사가 직원이 성과가 미흡하다고 말하는 분야에서 개선하기 위해 설정한 일련의 목표로 구성된다. 주로 몇 달 내지 그 이하의 시간 내에 완료되지 않으면 직원은 해고로 직면하게 된다.
조용한 해고, 은밀한 해고, 그리고 은밀한 해고
네, 이들은 어떻게 보면 다른 것들이다. RTO 지침과 PIP 사이에서, “조용한 해고”는 최근 몇 년간 많은 관심을 받은 채로 2024년에도 주목받았다. 이것은 직원들을 명시적으로 해고하는 데 따른 재정적 및 명성적 비용 대신 직원이 편안하지 않은 역할을 만들어 더 이상 회사에 남지 않도록 유도하는 상사나 고용주의 말하지 않는 시도를 의미한다. 관련 용어로는 “은밀한 해고”가 있으며, 이는 직원들에게 퇴사금을 주되 그들이 회사를 나가는 것을 조용히 해달라고 요청하는 것을 의미한다. 또한 금융타임즈가 사용한 “은밀한 해고”는 사소한 위반으로 직원을 해고하는 것을 설명한다. 해당 신문은 메타가 25달러 그럽허브 식사 식별을 사용하여 비음식품을 구매하는 두 십여 명의 직원을 해고한 사례와 EY가 여러 온라인 교육 과정을 동시에 시청하는 수십 명의 직원을 해고한 것을 예로 들었다.
다른 주요 트렌드
AI의 직장 내 통합은 올해의 “중요한 트렌드”였다. 이러한 트렌드의 다른 주제로는 기술적 진보와 변화하는 직무 요건에 발맞추기 위해 업스킬링과 리스킬링에 대한 강조가 있다. 그리고 증가하는 노동 조직화 노력도 있다.
2025년에는 무엇을 기대할 수 있을까? 내년에도 직장에서 AI의 통합은 확실히 계속될 것이다. “직원들은 AI의 역할에 대한 교육과 투명성을 기대하며, 고용주들은 직장 보안과 윤리에 대한 우려를 해결해야 한다”고 Dufrane가 말했다. 관심을 끌만한 다른 주제로는 기술 기반 채용과 직원 웰빙 프로그램, 그리고 기업의 ESG와 DEI 전략의 지속적인 변화가 있다. 미국의 직원 참여도가 2024년에 11년 만에 최저치를 기록한 것과 2025년에 직장을 바꾸기 쉽다는 가능성은 다음 해 직장 트렌드의 다음 큰 이슈일 수도 있다. 이는 Glassdoor 보고서에 따르면 불만족한 직원들이 불만을 터뜨리고, 종종 경고 없이 퇴사하여 그것이 그들의 고용주에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미한다. Dufrane에 따르면, 2025년에는 “직원 만족도 모니터링이 지금보다 더 중요해질 것이다.” “우리는 미국의 직원들이 코로나 이후의 일상보다 더 자주 사무실에 있어야 하는 복귀 지침으로 인해 최소한의 출석이나 복수 퇴사와 같은 트렌드가 증가할 수 있다”고 그녀는 덧붙였다. “개방적인 의사소통을 우선시하고, 자율성, 공정함, 그리고 높은 신뢰 환경을 유지하는 것이 조직이 성공하기 위한 중요한 요소가 될 것이다.”